Политика конфиденциальности
Мы ценим ваше доверие и серьёзно относимся к защите личной информации. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем в процессе вашего обучения на платформе Benthros, как мы их используем и какие права вы имеете в отношении своей информации. Понимание того, как работают образовательные сервисы с вашими данными, помогает принимать осознанные решения о взаимодействии с платформой.
Документ регулярно обновляется с учётом изменений в законодательстве и функциональности платформы. Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы оставаться в курсе наших практик конфиденциальности.
Информация, которую мы собираем
В процессе работы с образовательной платформой мы получаем различные типы информации, необходимые для предоставления качественного обучения. Часть данных вы предоставляете напрямую, другие собираются автоматически во время использования сервиса. Понимание этих категорий поможет вам контролировать свою цифровую активность на платформе.
Информация учётной записи
При регистрации вы предоставляете базовые данные для создания профиля — имя, электронную почту и пароль. Некоторые пользователи добавляют дополнительную информацию: фотографию профиля, краткую биографию или образовательные цели. Эти данные помогают персонализировать ваш опыт обучения и обеспечивают возможность коммуникации через платформу.
Учебная активность
Платформа фиксирует ваш прогресс в курсах — просмотренные видеолекции, выполненные задания, результаты тестов и время, проведённое с учебными материалами. Мы сохраняем ваши ответы на задания, комментарии в дискуссиях и взаимодействия с другими студентами. Анализ учебной активности позволяет нам адаптировать контент под ваши потребности и отслеживать академические достижения.
Система также регистрирует частоту доступа к материалам, предпочтения в форматах контента и паттерны обучения, что помогает улучшать образовательный процесс.
Технические данные
Автоматически собирается техническая информация о вашем устройстве и способе подключения. В эту категорию входят IP-адрес, тип браузера, операционная система, разрешение экрана и языковые настройки. Мы фиксируем, какие страницы вы посещаете на платформе, продолжительность сессий и источники переходов на сайт — эти данные критически важны для оптимизации производительности и пользовательского интерфейса.
Платёжная информация
При покупке курсов обрабатываются платёжные данные через защищённых партнёров-процессоров. Мы сохраняем только базовую информацию о транзакциях — дату покупки, сумму и статус платежа, но не храним полные данные банковских карт на наших серверах.
Как мы обрабатываем ваши данные
Собранная информация используется исключительно для обеспечения функциональности образовательной платформы и улучшения вашего учебного опыта. Мы не продаём личные данные третьим лицам и не используем их для целей, не связанных с основной деятельностью сервиса. Каждая категория обработки имеет чёткое обоснование и направлена на создание эффективной среды для онлайн-обучения.
Основные цели обработки данных:
- Управление вашей учётной записью и предоставление доступа к приобретённым курсам. Система автоматически отслеживает активность подписки и обновляет права доступа.
- Персонализация образовательного контента на основе ваших интересов и прогресса в обучении. Алгоритмы рекомендуют курсы, соответствующие вашему уровню и целям.
- Коммуникация о новых курсах, обновлениях платформы и важных изменениях в условиях предоставления услуг. Вы можете управлять настройками уведомлений в профиле.
- Техническая поддержка и разрешение проблем, возникающих при использовании платформы. Служба поддержки получает доступ только к информации, необходимой для решения вашего запроса.
- Анализ эффективности обучения и разработка новых образовательных программ на основе агрегированной статистики.
Данные учебной активности помогают преподавателям видеть общую картину прогресса группы и адаптировать методику преподавания. При этом индивидуальные результаты остаются конфиденциальными и не раскрываются другим студентам без вашего согласия. Мы стремимся находить баланс между полезностью аналитики и защитой приватности каждого пользователя.
Законные основания для обработки данных
Обработка вашей информации основана на нескольких юридических основаниях. Главное основание — выполнение договора об оказании образовательных услуг, который заключается при регистрации на платформе. Некоторые виды обработки осуществляются на основании вашего явного согласия, которое можно отозвать в любой момент через настройки аккаунта. В определённых случаях обработка необходима для соблюдения наших законных обязательств или защиты законных интересов.
Инструменты сбора данных третьих сторон
Для обеспечения полноценной функциональности образовательной платформы мы интегрируем сервисы внешних поставщиков, каждый из которых может собирать определённую информацию о пользователях. Эти партнёры специализируются на конкретных аспектах работы платформы — от аналитики до обработки платежей. Все выбранные поставщики соответствуют строгим стандартам безопасности данных.
Аналитические сервисы
Мы используем инструменты веб-аналитики для понимания того, как пользователи взаимодействуют с платформой. Эти сервисы собирают обезличенные данные о посещаемости страниц, времени сессий и навигационных паттернах. Информация помогает выявлять проблемы юзабилити и оптимизировать архитектуру курсов. Большинство аналитических инструментов позволяют отказаться от отслеживания через настройки браузера.
Платёжные процессоры
Обработка финансовых транзакций осуществляется через сертифицированных платёжных провайдеров, которые соблюдают международные стандарты безопасности PCI DSS. Эти партнёры получают минимально необходимую информацию для проведения платежа и не имеют доступа к другим данным вашего профиля. Мы не храним полные данные платёжных карт на собственных серверах.
Инфраструктура облачного хостинга
Платформа размещается на серверах надёжных облачных провайдеров, обеспечивающих круглосуточную доступность и резервное копирование данных. Эти компании имеют доступ к техническим данным в рамках предоставления инфраструктурных услуг, но связаны строгими соглашениями о конфиденциальности и не используют информацию для собственных целей.
Системы электронной почты
Для отправки уведомлений и образовательной рассылки мы используем специализированные почтовые сервисы. Эти платформы получают ваш email-адрес и имя, а также информацию о взаимодействии с письмами — факты открытия и переходов по ссылкам. Данные помогают нам улучшать релевантность коммуникаций и не перегружать вас избыточными сообщениями.
Защита данных и конфиденциальность
Безопасность вашей информации — приоритет в архитектуре нашей платформы. Мы применяем многоуровневую систему защиты, которая включает современные криптографические методы, строгий контроль доступа и регулярные проверки безопасности. Однако важно понимать, что абсолютной защиты в цифровом мире не существует — мы делаем всё возможное для минимизации рисков, но также рекомендуем пользователям соблюдать базовые правила цифровой гигиены.
Технические меры безопасности:
- Шифрование данных при передаче через протокол HTTPS защищает информацию от перехвата во время обмена между вашим браузером и нашими серверами. Конфиденциальные данные также шифруются при хранении в базах данных.
- Многофакторная аутентификация доступна для дополнительной защиты учётной записи. Настоятельно рекомендуем активировать эту функцию в настройках профиля.
- Регулярные аудиты безопасности проводятся как собственными специалистами, так и независимыми экспертами. Обнаруженные уязвимости оперативно устраняются.
- Ограниченный доступ сотрудников к личным данным — просмотр информации возможен только для решения конкретных задач и регистрируется в системе.
- Автоматические системы мониторинга отслеживают подозрительную активность и блокируют потенциальные атаки в реальном времени.
Минимизация данных
Мы придерживаемся принципа сбора только той информации, которая действительно необходима для функционирования образовательной платформы. Избыточные данные не запрашиваются и не сохраняются. Регулярно проводится ревизия хранимой информации, и устаревшие данные удаляются в соответствии с установленными сроками хранения.
Технологии Cookie
Наша платформа использует файлы cookie и похожие технологии для обеспечения корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Некоторые cookie критически важны для функционирования — они запоминают вашу сессию авторизации и настройки интерфейса. Другие помогают анализировать эффективность контента и персонализировать рекомендации курсов.
Вы можете управлять настройками cookie через браузер, но имейте в виду, что отключение некоторых типов может ограничить функциональность платформы. Строго необходимые cookie нельзя отключить, так как без них базовые функции сервиса не работают. Аналитические и маркетинговые cookie можно отключить без потери основной функциональности обучения.
Внешние ссылки
Образовательные материалы могут содержать ссылки на внешние ресурсы — дополнительные источники информации, инструменты или партнёрские сайты. Мы не контролируем политики конфиденциальности этих сторонних ресурсов и рекомендуем внимательно изучать их условия перед предоставлением личной информации. Переход по внешней ссылке означает, что вы покидаете нашу платформу и начинаете взаимодействие с независимым сервисом.
Контакты службы поддержки
По вопросам конфиденциальности и защиты данных вы можете обратиться в нашу службу поддержки через официальные каналы связи, указанные на сайте. Мы стремимся оперативно отвечать на запросы пользователей и прозрачно объяснять практики обработки информации.
Эта политика конфиденциальности вступает в силу с момента публикации и применяется ко всем пользователям платформы Benthros. Мы оставляем за собой право вносить изменения в документ по мере развития сервиса и изменения законодательства. О существенных изменениях будем информировать через уведомления на платформе или по электронной почте.